Соглашение об электронном взаимодействии нельзя подписать СМС-кодом: юридический парадокс

На практике всё чаще используется простая электронная подпись (ПЭП) — подтверждение действий кодом из СМС, e-mail, логином и паролем или нажатием кнопки. Но многие упускают ключевой юридический момент:

Чтобы признать простую электронную подпись юридически значимой, необходимо заключить соглашение об электронном взаимодействии в бумажном виде.

И вот встаёт важный вопрос:

---

⚖️ Что говорит закон?

Согласно статье 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»:

Документ, подписанный простой электронной подписью, признаётся равнозначным собственноручной подписи только при наличии между сторонами соглашения, в котором:

• определены случаи использования ПЭП;
• установлены способы подтверждения подписи;
• подтверждена обязанность сохранности персонализированных средств.

То есть само использование СМС-кода как подписи возможно только после того, как стороны подписали специальное соглашение.

---

🔁 Почему нельзя подписать это соглашение СМС-кодом?

Здесь возникает логический замкнутый круг:

1. Чтобы использовать ПЭП (например, СМС-код), нужно соглашение.
2. Чтобы подписать соглашение — нужно использовать ПЭП.
3. Но её ещё нельзя использовать — ведь соглашения нет.

Следовательно, первичное соглашение о применении ПЭП не может быть заключено с применением самой ПЭП.

---

📌 Как можно подписать соглашение?

Правильные способы подписания первого соглашения об электронном взаимодействии:

• ✍️ Собственноручная подпись на бумаге (классический вариант).
• 🏢 Личная идентификация в офисе с подтверждением личности.
• 📑 Подписание с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (если таковая уже есть).
• 📲 Через госуслуги, банк-клиент или иную доверенную систему, где личность подтверждена заранее.

---

✅ Вывод

Соглашение об электронном взаимодействии не может быть подписано простой электронной подписью (например, СМС-кодом), поскольку оно само определяет условия использования этой подписи.

Юридически корректным является подписание такого соглашения:

• либо вручную,
• либо с помощью квалифицированной ЭП,
• либо через проверенную идентификацию личности.

📌 Попытка подписать это соглашение СМС-кодом до его утверждения — не создаёт юридически значимого документа.

---

Шаблоны заявления, запроса и претензии чтобы получить ответ от Банка

Ниже представлены три документа: заявление, запрос и претензия — все они составлены на основании правовой позиции из статьи, посвящённой невозможности подписания соглашения об электронном взаимодействии простой электронной подписью (например, СМС-кодом).

---

📄 1. Заявление

(для внутреннего использования или в адрес организации, с которой вы вступаете во взаимодействие)

В организацию:
Наименование организации
От:
ФИО, паспортные данные, контактная информация

Заявление
о недействительности подписания соглашения об электронном взаимодействии простой электронной подписью

В связи с получением от вашей организации уведомления/предложения/документа о подписании соглашения об электронном взаимодействии посредством ввода СМС-кода, сообщаю следующее:

Согласно ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», использование простой электронной подписи (ПЭП), включая СМС-код, допустимо только при наличии между сторонами соглашения, в котором:

определены случаи использования ПЭП,

установлены способы подтверждения подписи,

подтверждена обязанность лица по сохранности своих средств подписи.

Подписание же самого соглашения не может осуществляться с применением ПЭП, так как это привело бы к юридическому парадоксу: ПЭП ещё не признана сторонами и не может использоваться до подписания соглашения.

Прошу:

Не считать соглашение об электронном взаимодействии, якобы подписанное мной посредством СМС-кода, юридически действительным.

Подтвердить, что подписание соглашения должно быть осуществлено в соответствии с законодательством: либо собственноручно, либо посредством квалифицированной электронной подписи, либо через удостоверенную платформу, где ранее была проведена идентификация личности.

Дата: «» _________ 20 г.
Подпись: _____________

---

📑 2. Запрос

(если соглашение подписано не по правилам, и нужно уточнить правовой статус)

В организацию:
наименование организации

От:
ФИО, адрес, e-mail, телефон

Запрос
о порядке заключения соглашения об электронном взаимодействии

Уважаемые господа!

Прошу предоставить разъяснение по следующему вопросу:

📌 На основании какой нормы права и каким способом было заключено соглашение об электронном взаимодействии между мной и вашей организацией, если оно было оформлено посредством простой электронной подписи (например, СМС-кода)?
Обращаю внимание, что в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ:
«Документ, подписанный простой электронной подписью, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе с собственноручной подписью, если между сторонами заключено соглашение об использовании ПЭП».

Следовательно, до заключения такого соглашения использование ПЭП (в том числе СМС-кодов) недопустимо, и соглашение, подписанное с её применением, не обладает юридической силой.

Прошу предоставить:

Копию подписанного (надлежащим образом) соглашения об электронном взаимодействии.
Указание на способ подписания соглашения и подтверждение соблюдения требований закона (личная подпись, КЭП, авторизация в доверенной системе).

Если соглашение подписано СМС-кодом — разъяснение, каким образом при этом были соблюдены требования ст. 9 указанного закона.

Ответ прошу направить в письменной форме на указанный адрес / e-mail в срок, установленный законом.

Дата: «» _________ 20 г.
Подпись: _____________

---

⚠️ 3. Претензия

(если от подписания соглашения были правовые последствия: списание средств, выставление требований и др.)

В организацию:
наименование организации

От:
ФИО, адрес, контактные данные

Претензия
о признании соглашения недействительным и прекращении использования простой электронной подписи

Настоящим заявляю о несогласии с юридическим оформлением соглашения об электронном взаимодействии, якобы заключённого между мной и вашей организацией посредством простой электронной подписи (ввода СМС-кода / нажатия кнопки).

Такое подписание противоречит требованиям законодательства, а именно ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», поскольку:

простая электронная подпись может быть использована только после подписания соглашения о её применении;

само соглашение не может быть заключено с её применением, поскольку отсутствуют основания признания этой подписи юридически значимой до соглашения.

На основании изложенного:

Требую признать соглашение об электронном взаимодействии, оформленное с применением ПЭП (СМС-кода и т.д.), недействительным.

Прекратить использование ПЭП в отношении моих данных и операций до надлежащего подписания соглашения (бумажным способом, КЭП или через идентифицированную систему).

Аннулировать все действия, совершённые на основании такого соглашения (при наличии).

В случае отказа — оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.

Прошу дать письменный ответ в срок, предусмотренный ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» / в общем порядке делопроизводства.

Дата: «» _________ 20 г.
Подпись: _____________