В последнее время всё больше людей получают звонки от неизвестных лиц, которые представляются сотрудниками «сортировочного центра Почты России». Злоумышленники сообщают о несуществующих посылках, ошибках в адресе или других «неполадках». Цель этих звонков — не помочь вам, а получить доступ к вашим личным данным и учетным записям, в первую очередь — к порталу Госуслуг.
- Как работает мошенническая схема с звонком от сортировочного центра?
- 1️⃣ Легенда о «задержанной посылке»
- 2️⃣ Предложение «проверить личность» через Госуслуги
- 3️⃣ Запрос демонстрации экрана (экранного доступа)
- 4️⃣ Использование аккаунта Госуслуг
- Почему это опасно
- Что делать, если вам поступил такой звонок
- Как защитить себя в будущем
- Заключение
Как работает мошенническая схема с звонком от сортировочного центра?
1️⃣ Легенда о «задержанной посылке»
Мошенники сообщают, что ваша посылка «задержана на сортировочном центре», «не может быть выдана», «не хватает данных» или «вы неправильно указали адрес». Таким образом они сразу создают ситуацию тревоги и вынуждают человека быстро реагировать.
2️⃣ Предложение «проверить личность» через Госуслуги
Далее они заявляют, что для подтверждения личности необходимо зайти на портал Госуслуг. Иногда просят продиктовать СНИЛС, паспортные данные, но самое главное — пытаются получить коды подтверждения для входа.
3️⃣ Запрос демонстрации экрана (экранного доступа)
Часто мошенники звонят через WhatsApp, Telegram или другую платформу с поддержкой видеозвонков.
Они предлагают включить функцию «Демонстрация экрана» под предлогом «помощи» или «инструкции». В действительности, пока вы демонстрируете экран, злоумышленник в реальном времени отправляет запрос на вход в ваш аккаунт Госуслуг. В этот момент на вашем телефоне появляется код подтверждения входа (например, одноразовый пароль по СМС или push-уведомление), и если экран открыт и виден, мошенник может его сразу увидеть.
💡 Важно: злоумышленнику не нужно, чтобы вы что-то диктовали. Ему достаточно глазами увидеть код на экране, чтобы мгновенно ввести его и получить доступ к вашему аккаунту.
4️⃣ Использование аккаунта Госуслуг
После успешного входа мошенники могут:
- Подавать заявления от вашего имени (например, на выплату пособий).
- Изменять сведения в профиле (в том числе телефон и e-mail).
- Получить доступ к вашим персональным документам.
- Использовать данные для оформления кредитов, займов и других мошеннических схем.
Почему это опасно
✅ Портал Госуслуг связан с множеством государственных и финансовых сервисов. Доступ к нему открывает возможность для серьёзных хищений и мошенничества.
✅ Если злоумышленники изменят ваши контактные данные в профиле, вы можете не получить оповещения о новых действиях.
✅ Данные из Госуслуг могут быть использованы для кражи вашей личности (identity theft).
Что делать, если вам поступил такой звонок
✔️ Немедленно прекратите разговор.
Не сообщайте никакие коды и не включайте демонстрацию экрана.
✔️ Не передавайте пароли и не диктуйте коды подтверждения.
Ни одна государственная или коммерческая организация не имеет права запрашивать у вас такие данные.
✔️ Перепроверьте информацию на официальных источниках.
Если вы действительно ожидаете посылку, самостоятельно проверьте её статус на сайте Почты России или по официальному номеру горячей линии.
✔️ Сообщите о попытке мошенничества.
Обратитесь в МВД, Роскомнадзор или в киберполицию. Также можно оставить жалобу через портал Госуслуг.
✔️ Измените пароли.
Если вы уже успели показать код или передали данные, срочно смените пароль в Госуслугах и уведомите банк о возможной компрометации.
Как защитить себя в будущем
⚡ Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
⚡ Используйте уникальные, сложные пароли.
⚡ Никогда не используйте одинаковый пароль для разных сервисов.
⚡ Настройте уведомления о входах и сменах пароля.
⚡ Будьте внимательны: мошенники действуют профессионально, часто говорят спокойно и уверенно, имитируя официальных операторов.
Заключение
Помните: сотрудники Почты России никогда не звонят через мессенджеры и не просят демонстрировать экран, вводить пароли или передавать коды подтверждения.
Если вы получили такой звонок, скорее всего, это мошенничество. Ваша бдительность — лучшая защита.
