Почему я не спорю с клиентом о цене

Люди часто говорят: «Да что там — прикрутить розетку!»Или: «Почему за замену трубы 5 тысяч?!» А когда я пишу инструкцию — по шагам, с пояснениями, с тонкостями…Они читают — и понимают: это не просто.